• 2003年11月

  北京辦公寶典信息咨詢有限公司總經(jīng)理馮文成創(chuàng)意建立新式的相識(shí)服務(wù)機(jī)構(gòu)，這個(gè)機(jī)構(gòu)要成為單身者交友的場(chǎng)所、休閑的空間、文化的沙龍和社會(huì)的課堂。

• 2004年1月

  新公司的名稱被定為“歡樂園”，并在海淀區(qū)工商局通過名稱審核。之所以定名為“歡樂園”，是希望以單身俱樂部的商業(yè)模式為單身朋友建立一個(gè)歡樂的家園。

• 2004年2月

  在海淀區(qū)工商局領(lǐng)取了“北京歡樂園文化俱樂部有限公司”營(yíng)業(yè)執(zhí)照，注冊(cè)地址為海淀區(qū)中關(guān)村南大街2號(hào)北京科技會(huì)展中心2號(hào)樓8B。

• 2004年3月

  歡樂園文化俱樂部的網(wǎng)站開始籌辦，域名為“www.5a5b5c.com”。“5”代表我，“abc”代表不同的會(huì)員和各種各樣的活動(dòng)，象征每個(gè)入會(huì)者可以選擇不同的人進(jìn)行交往，選擇參加各種各樣的文化活動(dòng)。

• 2004年4月

  在國(guó)內(nèi)率先引進(jìn)八分鐘約會(huì)、殺人游戲和六人晚餐活動(dòng)。

• 2004年6月

  推出閃電速配活動(dòng)和緣分親手抓活動(dòng)。

• 2004年7月

  推出免費(fèi)體驗(yàn)制，工作人員邀請(qǐng)單身者首次參加活動(dòng)，除了必須核驗(yàn)身份證以外，不必交納任何費(fèi)用，如果該體驗(yàn)會(huì)員決定交費(fèi)入會(huì)成為正式會(huì)員，會(huì)費(fèi)可以享受八折優(yōu)惠。

• 2004年8月

  鑒于歡樂園部分會(huì)員在初步交往時(shí)不愿公開身份的情況，服務(wù)主管張麗建議推出“相識(shí)卡”（商標(biāo)證第16159333號(hào)）。“相識(shí)卡”是會(huì)員交往時(shí)的“名片”，可放置在店內(nèi)桌面上，會(huì)員在互留聯(lián)絡(luò)方式時(shí)可自主填寫。

• 2005年1月

  《歡樂園員工手冊(cè)》經(jīng)過全體工作人員的討論，正式頒布執(zhí)行。

• 2005年3月

  為了提高工作人員的自我培訓(xùn)能力和活動(dòng)主持水平，各店每天在例會(huì)時(shí)安排兩人進(jìn)行當(dāng)眾演講，這種演講稱為“歡樂園大講堂”（后改為“快戀網(wǎng)大講堂”）。演講內(nèi)容包括：會(huì)員介紹、銷售技巧、特色活動(dòng)、服務(wù)知識(shí)、本人經(jīng)歷、勵(lì)志故事、讀書體會(huì)、社會(huì)見聞。

• 2005年3月

  推出“速配卡”，約吧在舉行速配類活動(dòng)時(shí)，主持人給每個(gè)會(huì)員發(fā)一張“速配卡”，會(huì)員把自己的座位號(hào)和喜歡的異性會(huì)員座位號(hào)填寫在上面，主持人把所有速配卡收集到一起進(jìn)行比對(duì)，互選的男女會(huì)員視為速配成功。

• 2005年4月

  歡樂園時(shí)鐘設(shè)計(jì)完畢，并掛在俱樂部每個(gè)活動(dòng)室的墻壁上。這是歡樂園形象的重要元素，將出現(xiàn)在未來(lái)所有分店的墻壁上。

• 2005年7月

  推出“工作誓詞”，工作人員每天例會(huì)前集體宣誓，成為大家提高工作士氣和調(diào)整精神狀態(tài)的特別文化儀式。誓詞內(nèi)容是：“今天是星期×，公元××××年×月×日，為了人生的成功，為了生活的歡樂，為了使歡樂園成為一個(gè)偉大的企業(yè)，我在此鄭重宣誓，我要以飽滿的熱情，我要以必勝的信念，全心全意地做好今天的工作，我不抱怨，我不懈怠，自強(qiáng)不息，勇往直前，我要把今天變成充實(shí)、歡樂而成功的一天！”

• 2005年12月

  《歡樂園服務(wù)手冊(cè)》（后更名為《快戀網(wǎng)服務(wù)手冊(cè)》）推出，以圖文并茂的形式全面介紹歡樂園的服務(wù)模式和交友活動(dòng)。

• 2006年3月

  皇族后裔愛新覺羅啟賢為公司題字“單身之家”，全國(guó)政協(xié)委員、著名書畫家汪國(guó)新為公司題字“婚姻決定命運(yùn)”，這兩幅題字經(jīng)復(fù)制后裝裱在每個(gè)分店內(nèi)，成為各店裝修的必備要素。

• 2008年1月

  推出“七日鵲橋”活動(dòng)，受到了廣大會(huì)員的熱烈響應(yīng)，新華網(wǎng)、《北京晚報(bào)》、《北京晨報(bào)》、北京電視臺(tái)等多家媒體進(jìn)行了報(bào)道。

• 2008年4月

  推出堂審約會(huì)活動(dòng)，會(huì)員依次充當(dāng)“法官”和“罪犯”，以審問的形式讓大家互相了解和溝通。

• 2008年10月

  陸續(xù)推出“同餐之約”“影緣相會(huì)”“雙行單日游”“有緣對(duì)對(duì)碰”“六維相親”等交友活動(dòng)項(xiàng)目。

• 2009年2月

  把獨(dú)家首創(chuàng)的招牌活動(dòng)在國(guó)家工商局全部申報(bào)了服務(wù)商標(biāo)，這些活動(dòng)包括：七日鵲橋、堂審約會(huì)、閃電速配、同餐之約、影緣相會(huì)、答最擇友、炫特征婚、眾點(diǎn)鴛鴦譜、有緣對(duì)對(duì)碰、雙行單日游、漂書會(huì)友、六維相親、山寨搶親等等。

• 2010年1月

  陸續(xù)推出四種獨(dú)具特色的服務(wù)形式：在線約見服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)引見服務(wù)、活動(dòng)會(huì)見服務(wù)、紅娘推見服務(wù)。

• 2010年3月

  推出《歡樂園交友服務(wù)合同》。

• 2010年5月

  開發(fā)出店內(nèi)會(huì)員速配系統(tǒng)，只要會(huì)員在自己的園地提前設(shè)置好擇友要求，進(jìn)入店內(nèi)后網(wǎng)站就會(huì)自動(dòng)速配出適合自己的異性會(huì)員。

• 2010年8月

  在金卡、銀卡、普卡基礎(chǔ)上，又推出三種高級(jí)會(huì)員卡：至尊卡、貴賓卡。高級(jí)卡不設(shè)有效期，未找到對(duì)象的會(huì)員可以有權(quán)一直參加活動(dòng)，沒有任何消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，還能享受服務(wù)主管提供的紅娘推見服務(wù)，因此受到會(huì)員的熱烈歡迎。

• 2010年9月

  開始實(shí)行積分考核制，積分主要由工作人員的服務(wù)工作量計(jì)算，服務(wù)主管的收入由業(yè)績(jī)乘以積分排名來(lái)決定，此舉大大提高了工作人員對(duì)會(huì)員服務(wù)的積極性。

• 2011年6月

  推出全員招聘制，每個(gè)工作人員都有權(quán)利和義務(wù)招聘新員工，這樣做可獲得面試獎(jiǎng)金、招聘積分、培訓(xùn)報(bào)酬和招聘?jìng)蚪稹Ｕ衅感聠T工主要使用三種方法：第一種方法是在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布招聘帖子；第二種方法是介紹自己的親朋好友到公司工作；第三種方法是引導(dǎo)會(huì)員成為工作人員。

• 2012年5月

  公司名稱從“北京歡樂園文化俱樂部有限公司”更名為“北京快戀婚姻服務(wù)有限公司”，“歡樂園交友網(wǎng)”更名為”快戀網(wǎng)“，線下單身俱樂部更名為“約吧”，網(wǎng)址“www.5a5b5c.com”改為“www.zhijiehunjie.com”。

• 2012年6月

  為了強(qiáng)化工作人員的服務(wù)職能，將工作人員的稱謂從“會(huì)員主管”改為“服務(wù)主管”，工作誓詞也進(jìn)行了修改：“今天是星期×，公元××××年×月×日，作為快戀網(wǎng)工作人員，我在此鄭重宣誓：我要以積極的精神，全力以赴地做好自己的工作，我要以熱情的態(tài)度，全心全意地為會(huì)員提供服務(wù)。我信仰快戀網(wǎng)的事業(yè)，我熱愛快戀網(wǎng)的職業(yè)，我要與大家一起， 同心協(xié)力，不斷進(jìn)取，讓更多的單身者加入快戀網(wǎng)，讓快戀網(wǎng)會(huì)員盡快建立幸福家庭！”

• 2013年8月

  為了給會(huì)員提供及時(shí)的咨詢和服務(wù)，快戀網(wǎng)首頁(yè)設(shè)置了視頻服務(wù)臺(tái)，每天安排專人值守，職能是問候上網(wǎng)的會(huì)員、提醒會(huì)員完善個(gè)人園地、回答各種疑問、接受投訴和建議。

• 2013年10月

  為了減少管理成本，提高辦公效率，為了讓管理人員了解分店運(yùn)營(yíng)情況，快戀網(wǎng)推出總部流動(dòng)制，撤消了總部管理層的辦公室，總部的管理人員，不論職位高低，都要在各店流動(dòng)辦公，盡量與各店的工作人員和會(huì)員融合在一起。

• 2013年12月

  快戀網(wǎng)約吧學(xué)習(xí)咖啡館、酒吧等公共空間的裝飾藝術(shù)，對(duì)各店的風(fēng)格進(jìn)行全面改造，快戀網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)理念最終形成為：網(wǎng)站設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài)化，約吧裝修簡(jiǎn)約化，活動(dòng)舉辦程序化，服務(wù)提供親情化，交友過程快餐化。

• 2014年2月

  企業(yè)的使命宣言“讓世界充滿愛”更改為“用高效而低價(jià)的方式為單身者提供快餐化婚戀服務(wù)”，并將會(huì)員卡的價(jià)格大幅降低。

• 2014年3月

  開始為到店會(huì)員分配現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)主管，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)主管必須為會(huì)員端茶倒水和進(jìn)行其他服務(wù)。快戀網(wǎng)各約吧供應(yīng)的茶水必須是立頓牌紅茶。

• 2014年3月

  推出服務(wù)主管名片，每張名片上除了印上姓名、手機(jī)、微信、QQ以外，還要印上個(gè)人照片，規(guī)定服務(wù)主管在接待會(huì)員時(shí)必須每次都遞上名片。

• 2014年4月

  快戀網(wǎng)各約吧前臺(tái)配備了身份證讀卡器，不再向新會(huì)員發(fā)放塑制會(huì)員卡，所有來(lái)到快戀網(wǎng)各約吧的體驗(yàn)會(huì)員、押金會(huì)員、驗(yàn)證會(huì)員和正式會(huì)員必須出示身份證原件，并在前臺(tái)的身份證讀卡器上接受核驗(yàn)。如果核驗(yàn)未通過，或者來(lái)人與其所持身份證情況差異很大，前臺(tái)堅(jiān)決拒絕此人進(jìn)入約吧。

• 2014年5月

  為了讓工作人員自覺地為會(huì)員提供服務(wù)，為了讓會(huì)員了解服務(wù)主管的工作內(nèi)容，快戀網(wǎng)各店的服務(wù)主管開始寫“工作日志”和“服務(wù)筆記”，所寫的字?jǐn)?shù)作為服務(wù)積分計(jì)入每個(gè)工作人員的考核項(xiàng)目中，同時(shí)要求值班的服務(wù)主管有義務(wù)為到店會(huì)員進(jìn)行拍照并上傳到網(wǎng)站上。

• 2014年8月

  推出服務(wù)獎(jiǎng)懲制，每天為服務(wù)主管設(shè)定服務(wù)任務(wù)，多服務(wù)的有獎(jiǎng)，少服務(wù)的罰款。

• 2014年10月

  推出活動(dòng)誓詞，快戀網(wǎng)會(huì)員在參加活動(dòng)時(shí)，要集體舉行宣誓儀式和宣讀以下誓詞：“今天是星期×，20××年×月×日，作為快戀網(wǎng)會(huì)員，我自愿參加××××活動(dòng)，我宣誓，我目前處于單身狀態(tài)，我保證，我所說(shuō)的話真實(shí)可信，我承諾，我對(duì)自己的交友行為負(fù)責(zé)。我要與大家一起，讓今天的活動(dòng)圓滿成功！”

• 2014年11月

  推出建議重獎(jiǎng)制，總部的工作人員、各分店的服務(wù)主管以及快戀網(wǎng)的會(huì)員都有權(quán)利參與公司的日常管理，如果有人對(duì)快戀網(wǎng)的銷售、活動(dòng)、服務(wù)方面提出有價(jià)值的意見和建議，公司將根據(jù)這些意見和建議的作用給予最低200元、最高10000元的獎(jiǎng)勵(lì)，這些獎(jiǎng)勵(lì)叫“情報(bào)獎(jiǎng)”、“建議獎(jiǎng)”、“抱怨獎(jiǎng)”。對(duì)于那些有重大影響的主意，公司應(yīng)該發(fā)給不封頂重獎(jiǎng)。如果某個(gè)主意持續(xù)發(fā)揮作用，公司要多次對(duì)建議人進(jìn)行連續(xù)獎(jiǎng)勵(lì)。

• 2014年12月

  陸續(xù)推出和完善一系列交友活動(dòng)：駕車兜風(fēng)相親會(huì)、尋寶相親會(huì)、啞巴交友、你我同歌行、健身二人轉(zhuǎn)、花為媒選親會(huì)、愛情麻辣燙、愛情拷問場(chǎng)、誰(shuí)送我回家、周末之戀、假日伴旅、心靈之約、練愛三部曲、考試相親、燭光派對(duì)、蒙眼選戀人、筷子情緣、緣分樂淘淘、九猜相親會(huì)、緣分球注定、碰碰桃花運(yùn)、電話情緣、蜂箱約會(huì)、五毛湊一塊、競(jìng)選女友、美女晚餐拍賣會(huì)、六人行、陪玩伴駕。

• 2015年1月

  推出快戀網(wǎng)服務(wù)警語(yǔ)，服務(wù)主管為會(huì)員提供相識(shí)服務(wù)或舉辦交友活動(dòng)時(shí)，要當(dāng)面宣讀以下服務(wù)警語(yǔ)：“快戀網(wǎng)只提供婚戀交友相識(shí)服務(wù)，但不能對(duì)會(huì)員情況的真實(shí)性做出保證，也不能對(duì)會(huì)員的交友過程和結(jié)果承擔(dān)責(zé)任，請(qǐng)你們?cè)诮煌鶗r(shí)，認(rèn)真核實(shí)對(duì)方的證件、婚狀、職業(yè)、資產(chǎn)等重要信息，并確認(rèn)對(duì)方在身體、智力、精神、品德、性格等方面的實(shí)際狀況。快戀網(wǎng)建議，在全面了解對(duì)方之前，請(qǐng)不要確定婚戀關(guān)系。”

• 2015年1月

  推出《快戀網(wǎng)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》和《快戀網(wǎng)提問手冊(cè)》，前者是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的總規(guī)則，后者是快戀網(wǎng)在十多年中收集的會(huì)員之間最常提問的問題，放置在各分店聚吧供會(huì)員在參加活動(dòng)時(shí)互相提問使用。

• 2015年2月

  為了防止世紀(jì)佳緣等同行企業(yè)模仿我們獨(dú)創(chuàng)的交友活動(dòng)和其他創(chuàng)新舉措，快戀網(wǎng)在國(guó)家工商局申請(qǐng)了六百多個(gè)服務(wù)商標(biāo)，并在國(guó)家版權(quán)局將《快戀網(wǎng)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》、《快戀網(wǎng)員工手冊(cè)》、《快戀網(wǎng)提問手冊(cè)》、《快戀網(wǎng)服務(wù)手冊(cè)》《快戀網(wǎng)會(huì)員手冊(cè)》進(jìn)行了版權(quán)登記。

• 2015年3月

  推出欺詐追訴制，因會(huì)員不是單身或所提供的個(gè)人信息不真實(shí)而造成惡劣影響的，快戀網(wǎng)及相關(guān)受害會(huì)員將向法院提起訴訟，被訴會(huì)員須支付五至十萬(wàn)元用于賠償快戀網(wǎng)和受害會(huì)員在聲譽(yù)和身心方面所受到的傷害。

• 2015年5月

  快戀網(wǎng)推出會(huì)員兼職制，發(fā)現(xiàn)親朋好友是單身，并想推薦他們免費(fèi)體驗(yàn)快戀網(wǎng)的交友活動(dòng)或成為快戀網(wǎng)會(huì)員，可把他們的手機(jī)號(hào)碼提前鎖定到快戀網(wǎng)上。被鎖定的人辦理了會(huì)員卡，鎖定人可獲得卡額15%的報(bào)酬。

• 2016年6月

  快戀網(wǎng)推出填單求見服務(wù)，會(huì)員進(jìn)入約吧，工作人員遞給每人一張《約見申請(qǐng)單》。會(huì)員可上快戀網(wǎng)搜索想要認(rèn)識(shí)的異性會(huì)員，并填寫到申請(qǐng)單上，服務(wù)主管可按申請(qǐng)單提供約見服務(wù)。